U heeft de beschikking over uitgebreide autorisatiemogelijkheden en rollen. Zowel "vertikaal" door organisaties heen als "functioneel".
Voor verschillende functies zijn andere rollen beschikbaar, de belangrijkste:

• Beheer organisaties, autorisaties en triggers.
• Managen van de workflow (uitvoering).
• Management informatie.
• Ziek en hersteld melden en toewijzen.
• Sjablonen voor workflows aanmaken.
• Contracten (= workflows aanmaken of kopiëren vanuit een sjabloon).
• Certificering.

U kunt iemand één of meerdere rollen "top down" geven maar ook één rol binnen één organisatie. Dit maakt de applicaties bijzonder geschikt om uw klant op afstand "mee te laten kijken". Deze heeft dan een eigen, "afgeschermd laadje".
Tot slot kunnen zelfs nieuwe rollen worden aangemaakt, waarbij medewerkers een selectie krijgen van menu items uit andere rollen.